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退换货政策 您的位置:首页 >> 帮助中心 >> 退换货政策  

     符合以下情况客户可在线提交返修申请或者与湖南园林建材网的客服中心联系办理退换货事宜:


1,收到的产品与湖南园林建材网宣传图图片不符(颜色,结构等)。

2,物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障,经售后人员核查情况属实(期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等,以便售后人员快速做出判断及时处理),无条件办理退换货事宜。

3,收到的产品有明显质量问题。


以下情况不予办理退换货:

1.任何非湖南园林建材网商城出售的商品(序列号不符)。

2.对于过保商品(超过三包保修期的商品)。

3.未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记。

4.商品的外包装、附件(需要和主商品一起退换)、说明书不完整,发票缺失或涂改。

5.密封产品原包装打开(如一次性封贴或者胶条封箱被拆开)。

6.产品已使用。

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